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ツール・シート

勝ちパターン整理シート(かちパターンせいりシート)

受注や強い兆しの直後に、Who・What・Why Now・Howの4つの型と検証予定を1ページに書き留め、個人の勝ち方を組織の型へ育てるための本書のシートのこと。

更新日 。版: ゲラ準拠・第12章改稿版準拠。

勝ちパターン整理シートとは、受注や強い兆しの直後に、Who(誰に)・What(何が)・Why Now(なぜ今)・How(どうやって)の4つの型と「この仮説を次のどの商談で確かめるか」という検証予定を1ページに書き留めるシートです。図10-②と巻末付録⑥に記入例があります。

エースに売り方を聞いても、答えは「お客様の話をよく聞く」といった一般論になります。熟練者の技能は体に染みついていて、本人にも言葉にできません。本書は、直近の1件を最初の接点から契約まで順を追って再現してもらい、その情報を4つの型で整理する方法を勧めます。

書き方のルールは4つです。①「懐に入る」などの符丁のまま書かず、誰が読んでも同じ行動ができる言葉に翻訳する、②断定せず仮説として書き、検証先を添える、③1ページに収める、④「人柄」「頑張り」を理由に書かない。目安は、1件の受注はスケッチ、共通項が3件重なったら型の候補です。候補ができたら、その共通項が本当に勝因かを失注群と比べて確かめます。

本書での位置づけ

初出は第7章の図7-③「勝ちパターン『4つの型』仮説スケッチ」(P182、本文P181〜184)。本体は第10章「個人の暗黙知を取り出す『4つの型』」(P234〜238)の図10-② 勝ちパターン整理シート(P237)。巻末付録の7つのツールの6番目(⑥、P320)で、使う場面は「受注・強い兆しの直後に仮説を残し、組織の型へ育てる」。第12章の自己診断フロー18問では、Q11「勝ちパターン(Who/What/Why Now/How)は、文書として言語化されていますか」がこのシートの有無に関わる。

本文より

「取り出し方のコツは一つです。一般論を聞くのではなく、直近の1件を再現してもらってください。」(第10章)

「この一枚があったからこそ、後にメンバーの誰が商談しても一定水準で戦えるようになりました。」(第10章)

関連用語

FAQ

エースがいない小さなチームでも使えますか?

使えます。本書は、エースと呼べる人がいないチームでもやることは変わらず、取り出す先が一人の頭の中かメンバー全員の商談記録かの違いだけだとします。各担当が抱えている案件の詳細を見える形で共有すれば、型作りは始められます。

商談記録が数十件しかなくても型は作れますか?

作れます。本書は、解くべき問いが「自社のこの事業は、誰に、なぜ売れるのか」だけなので、数十件の記録からでも十分に答えが出るとします。材料は思っているより少なくて足り、エースがいないチームもメンバー全員の検証ログと商談記録を4つの型に整理するだけです。

出典: 『ゼロイチ営業』(中山健彦・株式会社MarchOn)。更新日 。版: ゲラ準拠・第12章改稿版準拠。引用は1ページあたり2件まで。

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